Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 15 aprile 2026
1. Chi siamo?
Oh Happy Games SASU (di seguito « noi », « nostro », « OHG ») è una Società per Azioni Semplificata Unipersonale con capitale sociale di 1.000 €, iscritta al Registro delle Imprese di Parigi con numero 903 832 426, con sede legale presso 58 rue de Monceau, 75008 Parigi, Francia. Partita IVA: FR30903832426.
Produciamo e distribuiamo giochi da tavolo e giochi di carte attraverso il nostro sito ohhappygames.com, Amazon, TikTok Shop e i nostri partner distributori.
Titolare del trattamento: Oh Happy Games SASU
Responsabile della Protezione dei Dati (RPD): contact@ohhappygames.com
2. Dati personali che raccogliamo
| Categoria | Esempi | Fonte |
|---|---|---|
| Identificazione | Nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono | Lei, durante un ordine o iscrizione |
| Indirizzo | Indirizzo di consegna e di fatturazione | Lei |
| Ordine | Articoli acquistati, storico, importi | La sua attività sul sito |
| Pagamento | Metodo di pagamento utilizzato (i dati bancari completi non sono archiviati da noi — vedere sezione 5) | Fornitore di servizi di pagamento |
| Navigazione | Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita, fonte del traffico | Cookie e tecnologie similari |
| Comunicazione | Contenuto delle sue e-mail, ticket di supporto, recensioni clienti | Lei |
| Marketing | Preferenze di iscrizione alla newsletter, interazioni pubblicitarie | Lei + piattaforme pubblicitarie (con consenso) |
Non raccogliamo consapevolmente dati sensibili (salute, opinioni politiche, religione, orientamento sessuale) né dati di minori di 16 anni (vedere sezione 11).
3. Basi legali del trattamento (GDPR Art. 6)
| Finalità | Base legale |
|---|---|
| Esecuzione del suo ordine (consegna, fatturazione, servizio post-vendita) | Esecuzione del contratto |
| Obblighi contabili, fiscali, garanzia legale | Obbligo legale |
| Newsletter, e-mail di marketing | Consenso (revocabile in qualsiasi momento) |
| Pubblicità mirata e analisi del pubblico | Consenso (tramite banner cookie) |
| Miglioramento del sito, prevenzione delle frodi, sicurezza | Interesse legittimo |
| Risposta alle sue richieste (contatti, diritti GDPR) | Interesse legittimo / obbligo legale |
4. Finalità del trattamento
Utilizziamo i suoi dati per:
- elaborare e consegnare i suoi ordini;
- gestire il suo account cliente e la cronologia degli acquisti;
- inviarle e-mail transazionali (conferma, spedizione, reso);
- inviarle, con il suo consenso, le nostre newsletter e offerte;
- assicurare il servizio post-vendita e rispondere alle sue domande;
- migliorare il nostro sito, i nostri prodotti e l'esperienza cliente;
- rilevare e prevenire le frodi;
- rispettare i nostri obblighi legali e contabili;
- diffondere pubblicità mirata su Amazon, Meta, Google, TikTok (con consenso).
5. Con chi condividiamo i suoi dati?
Non vendiamo mai i suoi dati. Li condividiamo solo con i fornitori strettamente necessari alle nostre attività:
| Categoria | Fornitori | Paese / Trasferimento |
|---|---|---|
| Piattaforma e-commerce | Shopify International Ltd. | Irlanda (UE) — server UE/USA con Clausole Contrattuali Tipo |
| Pagamento | Shopify Payments, PayPal | UE / USA con garanzie adeguate |
| Pagamento rapido | Apple Pay, Google Pay, Shop Pay | UE / USA con garanzie adeguate |
| Consegna | La Poste, Colissimo, Mondial Relay, UPS, DPD, Amazon Logistics | UE principalmente |
| Email marketing | Shopify Email, Klaviyo | UE / USA — Clausole Contrattuali Tipo |
| Pubblicità e analytics | Meta (Facebook/Instagram), Google Ads & Analytics, TikTok for Business, Amazon Ads | USA — Clausole Contrattuali Tipo |
| Contabilità | Pennylane, Qonto | Francia (UE) |
Possiamo inoltre comunicare i suoi dati alle autorità pubbliche competenti quando la legge lo richiede.
6. Trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea
Alcuni nostri fornitori (in particolare le piattaforme pubblicitarie e di marketing) sono ubicati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono disciplinati da:
- le Clausole Contrattuali Tipo (CCT) approvate dalla Commissione Europea;
- e/o l'adesione dei fornitori al Quadro sulla Privacy dei Dati UE–USA ove applicabile.
Può ottenere una copia di queste garanzie scrivendo a contact@ohhappygames.com.
7. Periodi di conservazione
| Dato | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati dell'account cliente | 3 anni dall'ultima attività |
| Dati dell'ordine (obbligo contabile) | 10 anni |
| Dati di prospecting (newsletter) | 3 anni dal contatto/clic più recente |
| Cookie pubblicitari e analytics | 13 mesi massimo |
| Ticket di supporto | 3 anni dalla risoluzione |
| Dati di pagamento (tokenizzati) | Conservati dal fornitore di servizi di pagamento, non da OHG |
Al termine di questi periodi, i suoi dati vengono eliminati o anonimizzati.
8. I suoi diritti (GDPR)
Conformemente agli articoli 15-22 del GDPR, dispone dei seguenti diritti:
| Diritto | Cosa significa |
|---|---|
| Accesso | Ottenere una copia dei dati che abbiamo su di lei |
| Rettifica | Correggere un dato inesatto o incompleto |
| Cancellazione (« diritto all'oblio ») | Chiedere la cancellazione dei suoi dati, fatte salve le nostre obbligazioni legali |
| Limitazione | Limitare temporaneamente il trattamento |
| Opposizione | Opporsi a un trattamento fondato su interesse legittimo o al marketing diretto |
| Portabilità | Ricevere i suoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina |
| Ritiro del consenso | In qualsiasi momento per la newsletter e i cookie |
| Decisioni automatizzate | Non essere sottoposto a una decisione esclusivamente automatizzata che produca effetti legali |
Per esercitare i suoi diritti: invii un'e-mail a contact@ohhappygames.com con oggetto « Diritti GDPR » e una copia di un documento di identità. Rispondiamo entro 1 mese.
Reclamo: se ritiene che i suoi diritti non siano rispettati, può presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it. Per questioni relative alla Francia: CNIL — www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Parigi Cedex 07.
9. Cookie e tracciatori
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie similari per:
- assicurare il funzionamento tecnico del sito (cookie essenziali, senza consenso richiesto);
- misurare il pubblico (cookie analitici, con consenso);
- personalizzare le pubblicità (cookie di marketing, con consenso).
Durante la sua prima visita, un banner le consente di accettare, rifiutare o personalizzare le sue scelte. Può modificare le sue preferenze in qualsiasi momento tramite il link « Gestione dei cookie » nel piè di pagina.
10. Sicurezza
Implementiamo le seguenti misure tecniche e organizzative:
- crittografia SSL/TLS su tutto il sito;
- hosting presso fornitori certificati (Shopify, OVH);
- limitazione dell'accesso ai dati sulla base del principio « need-to-know »;
- autenticazione forte per gli account amministratori;
- backup regolari e crittografati.
In caso di violazione di dati che presenti un rischio per i suoi diritti, notificheremo il Garante entro 72 ore e la informeremo senza ingiustificato ritardo, conformemente all'articolo 33 del GDPR.
11. Protezione dei minori
Il nostro sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se è genitore e nota che un minore ci ha trasmesso dei dati, ci contatti: li elimineremo.
12. Modifiche della politica
Possiamo modificare questa politica per riflettere evoluzioni legali o operative. La data dell'ultimo aggiornamento figura nell'intestazione. In caso di modifiche sostanziali, la informeremo tramite e-mail o tramite un banner sul sito.
13. Contatti
Oh Happy Games SASU
58 rue de Monceau, 75008 Parigi, Francia
E-mail: contact@ohhappygames.com
Allegato — Supplemento per i residenti in California (CCPA/CPRA)
Applicabile solo ai residenti in California.
Nel corso degli ultimi 12 mesi, potremmo aver raccolto le seguenti categorie di dati secondo il CCPA:
| Categoria CCPA | Raccolta? | Venduta? | Condivisa per pubblicità comportamentale? |
|---|---|---|---|
| A. Identificatori (nome, e-mail, IP) | Sì | No | Sì (con consenso) |
| B. Dati dell'account cliente | Sì | No | No |
| D. Informazioni commerciali | Sì | No | Sì (con consenso) |
| F. Attività internet/rete | Sì | No | Sì (con consenso) |
| G. Geolocalizzazione (approssimativa, tramite IP) | Sì | No | No |
| K. Inferenze | Sì | No | Sì (con consenso) |
I suoi diritti CCPA: diritto di sapere, diritto di cancellazione, diritto di correzione, diritto di rifiutare la vendita/condivisione, diritto di non-discriminazione. Non vendiamo i suoi dati. La pubblicità tramite cookie può costituire una « condivisione » secondo il CPRA — utilizzi il link « Do Not Sell or Share My Personal Information » nel piè di pagina per rifiutare.
Per esercitare i suoi diritti CCPA: scriva a contact@ohhappygames.com con oggetto « CCPA Request ». Rispondiamo entro 45 giorni.