Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 avril 2026
1. Qui sommes-nous ?
Oh Happy Games SASU (ci-après « nous », « notre », « OHG ») est une Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 903 832 426, dont le siège social est situé au 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France. N° TVA : FR30903832426.
Nous éditons et distribuons des jeux de société et de cartes via notre site ohhappygames.com, Amazon, TikTok Shop et nos distributeurs partenaires.
Responsable du traitement : Oh Happy Games SASU
Délégué à la Protection des Données (DPO) : contact@ohhappygames.com
2. Données personnelles que nous collectons
| Catégorie | Exemples | Source |
|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone | Vous, lors d'une commande ou inscription |
| Adresse | Adresse de livraison et de facturation | Vous |
| Commande | Articles achetés, historique, montants | Votre activité sur le site |
| Paiement | Moyen de paiement utilisé (les données bancaires complètes ne sont pas stockées par nous — voir section 5) | Prestataire de paiement |
| Navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic | Cookies et technologies similaires |
| Communication | Contenu de vos e-mails, tickets support, avis clients | Vous |
| Marketing | Préférences d'abonnement newsletter, interactions publicitaires | Vous + plateformes publicitaires (avec consentement) |
Nous ne collectons pas sciemment de données sensibles (santé, opinions politiques, religion, orientation sexuelle) ni de données d'enfants de moins de 16 ans (voir section 11).
3. Bases légales du traitement (RGPD Art. 6)
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Exécution de votre commande (livraison, facturation, SAV) | Exécution du contrat |
| Obligations comptables, fiscales, garantie légale | Obligation légale |
| Newsletter, emails marketing | Consentement (révocable à tout moment) |
| Publicité ciblée et analyse d'audience | Consentement (via bandeau cookies) |
| Amélioration du site, prévention de la fraude, sécurité | Intérêt légitime |
| Réponse à vos demandes (contact, droits RGPD) | Intérêt légitime / obligation légale |
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- traiter et livrer vos commandes ;
- gérer votre compte client et l'historique d'achats ;
- vous envoyer des e-mails transactionnels (confirmation, expédition, retour) ;
- vous envoyer, avec votre consentement, nos newsletters et offres ;
- assurer le service après-vente et répondre à vos questions ;
- améliorer notre site, nos produits et notre expérience client ;
- détecter et prévenir la fraude ;
- respecter nos obligations légales et comptables ;
- diffuser de la publicité ciblée sur Amazon, Meta, Google, TikTok (avec consentement).
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires strictement nécessaires à notre activité :
| Catégorie | Prestataires | Pays / Transfert |
|---|---|---|
| Plateforme e-commerce | Shopify International Ltd. | Irlande (UE) — serveurs UE/US avec Clauses Contractuelles Types |
| Paiement | Shopify Payments, PayPal | UE / USA avec garanties adéquates |
| Paiement express | Apple Pay, Google Pay, Shop Pay | UE / USA avec garanties adéquates |
| Livraison | La Poste, Colissimo, Mondial Relay, UPS, DPD, Amazon Logistics | UE principalement |
| E-mail marketing | Shopify Email, Klaviyo | UE / USA — Clauses Contractuelles Types |
| Publicité & analytics | Meta (Facebook/Instagram), Google Ads & Analytics, TikTok for Business, Amazon Ads | USA — Clauses Contractuelles Types |
| Comptabilité | Pennylane, Qonto | France (UE) |
Nous pouvons également communiquer vos données aux autorités publiques compétentes lorsque la loi l'exige.
6. Transferts hors Union Européenne
Certains de nos prestataires (notamment les plateformes publicitaires et marketing) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
- les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne ;
- et/ou l'adhésion des prestataires au Data Privacy Framework UE–USA lorsque applicable.
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à contact@ohhappygames.com.
7. Durées de conservation
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client | 3 ans à compter de la dernière activité |
| Données de commande (obligation comptable) | 10 ans |
| Données de prospection (newsletter) | 3 ans à compter du dernier contact / clic |
| Cookies publicitaires et analytics | 13 mois maximum |
| Tickets support | 3 ans à compter de la résolution |
| Données de paiement (tokenisées) | Conservées par le prestataire de paiement, non par OHG |
À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
| Droit | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Accès | Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous |
| Rectification | Corriger une donnée inexacte ou incomplète |
| Effacement (« droit à l'oubli ») | Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales |
| Limitation | Restreindre temporairement le traitement |
| Opposition | Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou au démarchage |
| Portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine |
| Retrait du consentement | À tout moment pour la newsletter et les cookies |
| Décision automatisée | Ne pas faire l'objet d'une décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques |
Pour exercer vos droits : envoyez un e-mail à contact@ohhappygames.com avec l'objet « Droits RGPD » et une pièce d'identité. Nous répondons sous 1 mois.
Réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
9. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :
- assurer le fonctionnement technique du site (cookies essentiels, sans consentement requis) ;
- mesurer l'audience (cookies analytiques, avec consentement) ;
- personnaliser les publicités (cookies marketing, avec consentement).
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en pied de page.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :
- chiffrement SSL/TLS sur l'ensemble du site ;
- hébergement chez des prestataires certifiés (Shopify, OVH) ;
- restriction d'accès aux données sur la base du principe du « besoin d'en connaître » ;
- authentification forte pour les comptes administrateurs ;
- sauvegardes régulières et chiffrées.
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous notifierons la CNIL dans les 72 heures et vous informerons sans délai indu, conformément à l'article 33 du RGPD.
11. Protection des mineurs
Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes parent et constatez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous : nous les supprimerons.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des évolutions légales ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour figure en en-tête. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par e-mail ou via un bandeau sur le site.
13. Contact
Oh Happy Games SASU
58 rue de Monceau, 75008 Paris, France
E-mail : contact@ohhappygames.com
Annexe — Addendum pour les résidents de Californie (CCPA/CPRA)
Applicable uniquement aux résidents de Californie.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons pu collecter les catégories de données suivantes au sens du CCPA :
| Catégorie CCPA | Collectée ? | Vendue ? | Partagée pour publicité comportementale ? |
|---|---|---|---|
| A. Identifiants (nom, e-mail, IP) | Oui | Non | Oui (avec consentement) |
| B. Données de compte client | Oui | Non | Non |
| D. Informations commerciales | Oui | Non | Oui (avec consentement) |
| F. Activité internet/réseau | Oui | Non | Oui (avec consentement) |
| G. Géolocalisation (approx., via IP) | Oui | Non | Non |
| K. Inférences | Oui | Non | Oui (avec consentement) |
Vos droits CCPA : droit de savoir, droit de suppression, droit de correction, droit de refuser la vente/le partage, droit de non-discrimination. Nous ne vendons pas vos données. La publicité par cookies peut constituer un « partage » au sens du CPRA — utilisez le lien « Do Not Sell or Share My Personal Information » en pied de page pour refuser.
Pour exercer vos droits CCPA : écrivez à contact@ohhappygames.com avec l'objet « CCPA Request ». Nous répondons sous 45 jours.