Eine Frage? Wir sind für dich da!
Fülle das Formular unten aus und wir melden uns innerhalb von 24h (Werktage). Du kannst uns auch über die Chat-Blase unten rechts erreichen oder per E-Mail an contact@ohhappygames.com.
Boxy kümmert sich um deine Anfragen!
Unser Team antwortet in unter 24h, versprochen.
Wie du uns erreichst
-
Formular ausfüllen
Der schnellste Weg uns zu erreichen. Wähle ein Thema, beschreibe deine Anfrage, und wir melden uns innerhalb von 24h.
-
Chatte mit uns
Klicke auf die Chat-Blase unten rechts auf deinem Bildschirm, um live mit unserem Team zu chatten oder eine sofortige Antwort zu bekommen.
-
Händler und Distributoren
B2B-HändlerbereichDu bist ein Shop, eine Handelskette oder ein Distributor und möchtest unsere Spiele führen? Schau in unseren dedizierten Bereich.
BRAUCHST DU HILFE?
Häufig gestellte Fragen
Welche Arten von Spielen bietet ihr an?
Wir bieten Brettspiele für jedes Alter und jeden Anlass: Abende mit Freunden, Momente mit der Familie, Paarspiele, Spiele für Kinder... Einfache Regeln (max. 2 Minuten), Spaß ab der ersten Runde.
Wie lange dauert die Lieferung und was kostet sie?
Frankreich und Belgien:
Abholpunkt (Mondial Relay): kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Lieferzeit: 3-5 Werktage.
Hauslieferung (Colissimo): 1,99 €, kostenlos ab 35 €. Lieferzeit: 2-4 Werktage.
Deutschland, Spanien, Italien, Österreich, Niederlande, Portugal, Irland:
Standardlieferung: kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Lieferzeit: 3-7 Werktage.
Vereinigtes Königreich: ab 0,99 £. Lieferzeit: 3-7 Werktage.
USA und Kanada: kostenlos. Lieferzeit: 5-10 Werktage.
Du erhältst eine E-Mail mit Sendungsnummer, sobald deine Bestellung versendet wird.
Ein Teil fehlt in meinem Spiel, was soll ich tun?
Keine Sorge! Kontaktiere uns über das Formular oben oder den Chat unten rechts mit einem Foto des erhaltenen Inhalts und deiner Postanschrift. Wir senden die fehlenden Teile kostenlos innerhalb von 48h.
Kann ich ein Spiel zurückgeben oder umtauschen?
Du hast 14 Tage ab Erhalt, um dein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben. Das Produkt muss im Originalzustand sein. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Über 14 Tage hinaus und bis zu 30 Tagen prüfen wir Anfragen im Einzelfall: Das Produkt muss ungeöffnet sein (Zellophan intakt), und die Rückerstattung erfolgt in Form eines Shop-Guthabens (Geschenkcode 12 Monate gültig).
Kontaktiere uns zuerst für Rücksendeanweisungen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Du kannst dein Paket auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen oder indem du dich in dein Konto in unserem Shop einloggst.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich über das Formular oder den Chat. Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, tun wir, was wir können. Sobald das Paket unterwegs ist, sind Änderungen nicht mehr möglich, aber du kannst dein Rückgaberecht ausüben, wenn du es erhältst.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Alle Zahlungen sind 100% sicher.
Sind eure Spiele im Laden erhältlich?
Unsere Spiele sind auf Amazon (FR, DE, ES, IT, UK), in unserem Online-Shop und über ein wachsendes Netzwerk von Händlern in Frankreich erhältlich: Cultura, Fnac, JouéClub, Philibert, E.Leclerc, King Jouet, La Grande Récré, Boutiques Ludiques... Kontaktiere uns, wenn du einen Verkaufspunkt in deiner Nähe suchst.