Versand
Letzte Aktualisierung: 15. April 2026
1. Lieferzonen
Wir liefern in die folgenden Länder:
- Frankreich metropolitan (einschließlich Korsika)
- Europa: Österreich, Belgien, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Schweiz, Spanien, Vereinigtes Königreich
- International: Kanada (je nach Verfügbarkeit), Vereinigte Staaten
DOM-TOM und andere Ziele, die nicht in dieser Liste aufgeführt sind, werden derzeit nicht bedient. Für spezifische Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@ohhappygames.com.
2. Lieferzeiten und -kosten
| Versandart | Geschätzte Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Standard | 2 bis 5 Werktage | Kostenlos ab 14 € Einkaufswert |
| Express | 1 bis 2 Werktage | 1,99 € |
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und laufen ab dem Versand des Pakets. Sie können je nach Zielland und in Zeiten hoher Nachfrage (Feiertage, Aktionen) variieren.
Für Lieferungen außerhalb Frankreichs können sich die Lieferzeiten um zusätzliche 2 bis 5 Werktage verlängern.
3. Bearbeitungszeit
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr Pariser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.
Gemäß Artikel L216-1 des Code de la consommation verpflichten wir uns, die Produkte innerhalb von maximal 30 Tagen nach Bestätigungsbestätigung zu versenden. Bei Verzögerung über diesen Zeitraum hinaus können Sie die Rückgängigmachung des Vertrags anfordern und erhalten innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung.
4. Versanddienstleister
Je nach Land und gewählter Versandart wird Ihre Bestellung von einem der folgenden Unternehmen transportiert:
- Amazon Logistics (je nach Verfügbarkeit)
- DPD, UPS (Europa)
- La Poste / Colissimo (Frankreich)
- Mondial Relay (Frankreich, Europa — Paketstation)
Die Wahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch, um das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu garantieren. Wir behalten uns das Recht vor, einen gleichwertigen Versanddienstleister zu ersetzen, falls erforderlich.
5. Bestellverfolgung
Eine Versandbestätigungse-Mail mit Ihrer Verfolgungsnummer wird Ihnen gesendet, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Sie können Ihre Bestellung direkt über den in dieser E-Mail bereitgestellten Link verfolgen.
Sollten Sie innerhalb von 48 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Verfolgungse-Mail erhalten, überprüfen Sie Ihren Spamordner oder kontaktieren Sie uns unter contact@ohhappygames.com.
6. Paket nicht erhalten, verloren oder beschädigt
Paket nicht erhalten: Falls Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeiten + 5 Werktage ankommt, kontaktieren Sie uns. Wir werden eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten und falls das Paket als verloren bestätigt wird, senden wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Paket bei Empfang beschädigt: Wenn das Paket beim Empfang sichtbar beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, Vorbehalte beim Lieferer anzumelden und uns innerhalb von 7 Tagen mit Fotos zu kontaktieren. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie.
Gemäß Artikel L216-4 des Code de la consommation gehen die Verlust- oder Beschädigungsrisiken auf den Kunden über, wenn dieser das Paket physisch in Besitz nimmt. Bis zu diesem Zeitpunkt tragen wir die Verantwortung.
7. Zölle und Steuern (außerhalb der EU)
Für Lieferungen nach Kanada, in die Schweiz, in die Vereinigten Staaten und ins Vereinigte Königreich können bei der Einfuhr Zölle oder Steuern anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers und sind nicht im auf unserer Website angezeigten Preis enthalten.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung:
Oh Happy Games SASU
58 rue de Monceau, 75008 Paris, Frankreich
E-Mail: contact@ohhappygames.com